Top.Mail.Ru
8 (800) 555-50-23
(бесплатная линия по России)
Версия для слабовидящих

Часто задаваемые вопросы

  • Нужна ли санаторно-курортная карта?
    При заезде в санаторий по путевкам с лечением нужна санаторно-курортная карта установленного образца давностью не более двух месяцев (форма 072/у). Вы можете обратиться в поликлинику по месту жительства к терапевту и оформить санаторно-курортную карту бесплатно. Оформление санаторно-курортной карты в санатории 1500 руб.
  • Можно ли приехать в санаторий без санаторно-курортной карты и оформить ее на месте?
    Вы можете обратиться в поликлинику по месту жительства к терапевту и оформить санаторно-курортную карту бесплатно. Оформление санаторно-курортной карты в санатории 1500 руб.
  • Принимаете ли вы оплату картой?
    Да, в санатории имеется терминал для приема оплаты по безналичному расчету.
  • Какое время заезда и выезда действует в санатории?
    Регистрация заезда, осмотр врача и размещение в номер после 12:00. Время выезда до 10:00.
  • Если мы приедем раньше времени заезда нас поселят?
    В санатории введена доплата при раннем/позднем заезде/выезде, стоимость уточняйте при бронировании.
  • Что входит в стоимость путевки?
    В стоимость путевки включено проживание, питание (3-х разовое), лечение по выбранной программе и посещение Аквацентра без ограничений.
  • Принимает ли врач в выходные и будут ли назначены процедуры?
    График работы врача: ежедневно с 9:00 до 16:30, по пятницам с 9:00 до 19:30.
  • Проводятся ли процедуры в выходные дни?
    Да, в выходные дни проводятся лечебные процедуры.
  • Принимаются ли в санаторий дети на лечение?
    В санатории не проводится лечение детей в возрасте до 18 лет.
  • Возвращается ли стоимость неиспользованных завтраков, обедов, ужинов и лечебных процедур?
    Неиспользованные завтраки, обеды, ужины и лечебные процедуры на другие дни не переносятся, и их стоимость не возвращается.
  • Как происходит возврат денежных средств при отмене брони?
    Вам необходимо оформить заявление на возврат на электронную почту санатория. В течение 5 рабочих дней денежные средства зачисляются на карту.
  • Как часто по путевке можно посещать Аквацентр?
    Посещение Аквацентра входящее в путевку: будние дни 9:00-16:00, выходные и праздничные 9:00-13:30.
  • Есть ли на территории санатория парковка для автомобилей?
    На территории санатория около административного корпуса есть бесплатная стоянка.
  • Можно ли приехать в санаторий с домашними животными?
    В связи с тем, что санаторий является лечебно-профилактическим учреждением, проживание животных в спальных корпусах санатория категорически запрещается.
  • Можно ли узнать какой будет номер комнаты и этаж?
    Нет. Бронируется категория номера. Номер комнаты присваивается при заезде.
  • Можно ли ходить кушать в столовую в любое удобное для меня время?
    Нет. Питание в столовой накрывается только в указанное время: завтрак 9:00, обед 14:00, ужин 19:00.
  • Есть ли на территории банкомат?
    На территории банкомата нет.
  • Есть ли на территории санатория аптека?
    На территории санатория аптеки нет.
  • Можно ли жарить шашлык на территории санатория?
    На территории санатория категорически запрещено разводить костры и жарить шашлык.
  • Можно ли заказать питание в номер?
    Питание в номер заказать нельзя.
  • Можно ли курить в номере или на балконе? Есть ли специально отведенное место для курения?
    В связи со строгим требованием ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013  №15-ФЗ курение в номерах, на балконах а также в общественных зонах запрещено. На территории санатория имеется специально оборудованное место для курения.